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Política de Troca

Política de Troca

PROCEDIMENTOS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES.

QUANDO VOCÊ USA UMA PEÇA DA HOLYTOP!, NÓS QUEREMOS QUE A SUA EXPERIÊNCIA SEJA SIMPLESMENTE INCRÍVEL! AO PERCEBER A QUALIDADE QUE COLOCAMOS EM CADA DETALHE. AO SENTIR NA PELE A DELICADEZA DOS TECIDOS QUE ESCOLHEMOS COM TANTO CARINHO. AO VESTIR UMA MODELAGEM PERFEITA QUE COMBINA CONFORTO, SUSTENTAÇÃO E BELEZA. QUEREMOS QUE VOCÊ TENHA SENSAÇÃO DE QUE REALMENTE FEZ A MELHOR ESCOLHA.

MESMO COM TODO ESSE CUIDADO SE POR QUALQUER MOTIVO VOCÊ QUISER DEVOLVER OU TROCAR O SEU PRODUTO, FIQUE TRANQUILA QUE NÓS ESTAMOS SEMPRE À DISPOSIÇÃO PARA AJUDAR NO QUE FOR NECESSÁRIO.

PARA QUE SEU PROCESSO DE TROCA/DEVOLUÇÃO ACONTEÇA COM AGILIDADE E SEGURANÇA É MUITO IMPORTANTE ESTAR ATENTA ÀS INFORMAÇÕES E SEGUIR AS ORIENTAÇÕES ABAIXO, QUE ESTÃO RIGOROSAMENTE DE ACORDO COM AS NORMAS LEGAIS DE DEFESA DO CONSUMIDOR. MAS SE AINDA ASSIM RESTAR QUALQUER DÚVIDA, A HOLYTOP!, NÃO SE PREOCUPE, ESTÁ SEMPRE PRONTA PARA ATENDÊ-LA.

1- Serão aceitas devoluções em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas em até 30 dias.

2- O custo do PRIMEIRO frete de troca ou devolução da compra é por conta da holytop!. A partir da segunda troca ou devolução, esta será paga pelo cliente.

3- O produto pode ser trocado por qualquer outro produto do site e a diferença, se houver, deverá ser paga pelo cliente, caso a troca seja por um produto de maior valor, ou devolvida a diferença pela holytop!, caso a troca seja por um produto de valor inferior.

4- Em caso de devolução, o cliente receberá o valor pago em conta corrente indicada por ele.

5- A solicitação de troca deve ser feita em até 30(trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

6- A solicitação de devolução deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

7- Em qualquer um dos casos acima, entrar em contato com holytop@holytop.com.br para o procedimento.

IMPORTANTE:

As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:
- Na embalagem original, com etiquetas e lacres intactos.
- Não terem sido lavadas e nem usadas, sem odores ou manchas, ou qualquer alteração feita pelo cliente.
- A holytop! analisando que um ou mais itens acima não foram obedecidos, poderá reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

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Na holytop você encontra o top ideal para o seu estilo. Top em renda, top em tricot, top em microfibra, top em tule. Sempre com conforto, sustentação e beleza são nossos objetivos sempre! Venha nos conhecer e substituir de vez aquele sutiã que te incomoda!

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COMO TUDO COMEÇOU

Queria encontrar uma forma de poder agradecer sem parecer "exagero", mas a acredito que a melhor maneira seja a sinceridade mesmo.
Desde a minha primeira cirurgia, há 7 anos, nunca tinha encontrado uma peça (sutiã, top etc) que pudesse me trazer uma sensação de normalidade após o diagnóstico e, principalmente, feminidade. Foi então que, desde os meus 23 anos, passei a usar os clássicos - e apenas eles - sutiãs de vovó. rs
Pode parecer besteira, mas isso teve um impacto muito significativo na minha vida. Procurei muitas lojas e sempre fui jogada de um extremo para o outro: ou os super sensuais sem bojo simples e sem ferrinhos, ou os extremamente simples na cor bege, mas com o bojo que preciso para não machucar e incomodar a pele. Minha última compra de sutiã foi em um supermercado...rs
Quando a Lu me entregou a sacolinha, minha primeira reação foi a de espanto. "Não acredito que a Chris pensou em mim"... Depois (e até agora, confesso), fiquei muito, muito emocionada. Pode parecer realmente algo simples, mas hoje você me devolveu uma parte que estava muito, muito esquecida e de lado.
Estou no terceiro mês da minha última cirurgia (retirei a outra mama em outubro) e nem acredito que amanhã usarei algo tão especial...
Obrigada pelo presente e muito obrigada por esse resgate.
Tenho certeza de que esse sentimento de hoje será devolvido de muitas outras formas tão lindas quanto.

Por Evelin Scarelli